기원테크, 이메일 오발송에 의한 개인정보 유출 ‘SendGUARD(센드가드)’로 대응

안녕하세요

기원테크입니다!

​

오늘은 오발송 피해 사례와 예방법에 대해

알려드리려고 합니다

​

혹시 메일 주소를 잘못 적거나

파일을 잘못 첨부하거나

메일 본문 내용에 실수한 것을

​

이메일을 보내고 난 후에

인지하신 적 있으신가요??

 

대부분의 사람이

메일을 보내고 난 직후에

​

이러한 실수들을

인지한다고 합니다.

 

이것을 흔히

‘오발송’이라고 부르는데요.

 

개인적인 메일로

사소한 실수를 할 때도 있지만,

​

기업 관련 비즈니스 관련 문서,

고객의 개인정보 등

​

중요 문서를 오발송하는 경우엔

아주 큰 문제가 됩니다.

​

실제로 한 공공기관에서는

고객에게 공지 이메일을

보내는 과정에서

개인정보 유출 사고가 발생했습니다.

​

이메일을 보내는 과정에서

해당 고객이 아닌

다른 고객의 이메일 주소로

발송된 것입니다.

​

또한, 한 기업에서

공지 메일을 발송하는 과정에서

​

담당자 실수로 사용자의 이메일이

유출되는 사고가 있었습니다.

​

일부 국내 사용자들을

숨은 참조가 아닌 수신자로 지정하여

​

메일을 발송해

사용자의 이메일이 유출된 것입니다.

​

이 기업은 메일 발송 후 1분 뒤 오발송을

인지하고 대응 체계를 마련했다고 합니다.

 

위와 같이,

메일의 오발송은 개인뿐만 아니라

기업에서도 자주 발생합니다.

​

이렇게 발생한 오발송은

오발송 당사자뿐만 아니라

​

다수에게 피해를 주기 때문에

사전에 예방할 필요가 있습니다!

 

메일 발송 시 사전 테스트를 진행하고

담당자 교육을 통해 예방할 수 있습니다.

​

하지만, 가장 확실한 방법은

발신 보안 시스템을 이용하는 것입니다.

 

발신 보안 시스템인

기원테크의 ‘SendGUARD(센드가드)’를

소개해 드리겠습니다!

 

센드가드는

발신 보안 솔루션으로,

​

메일 오발송을 예방하기 위한 기능으로

승인 메일, 발신 지연 시간 설정,

정보 보호 보안 메일 등의 기능이 있습니다.

먼저 승인 메일은

메일 내 문구, 제목, 첨부파일명 등으로

승인 조건을 설정하고

​

승인자와 대상자를

설정합니다.

​

대상자의 발신 메일이

설정한 조건에 해당하는 경우,

​

승인자의 승인을 거쳐

발송되도록 하여

중요 정보 유출을 예방하고 있습니다.

​

이렇게 팀원의 메일을 관리·감독을 통해

중요 정보를 재검토하여

안전하게 수신자에게 전달할 수 있습니다.

​

두 번째로 발신 지연 시간 설정은

발신 지연 시간을 설정하여

 

설정한 시간이 지난 후에

메일이 발송되게 하는 것입니다.

​

설정한 시간 내 발신 취소가 가능하며

해당 기능으로 메일이 발신되기 전

오발송을 예방할 수 있습니다.

​

앞서 말씀드린 것처럼 보통 메일의 오발송은

메일을 보낸 직후 인지하게 됩니다.

​

메일을 보낸 직후 오발송을 인지했을 경우

발신 취소하여 오발송을 예방할 수 있습니다.

마지막으로 센드가드는 이미 수신자에게

전달된 메일도 사후 대응을 하기 위해

​

메일 열람 이력 관리 및

사후 관리가 가능한

​

보안 메일 기능을

제공하고 있습니다.

​

우선, 보안 메일을 수신한 수신자는

메일을 열람할 수 있는 웹페이지를

제공받게 됩니다.

​

발신자는 보안메일 발신 시

발신한 보안메일에 대한

알림 메일을 수신하게 되고

​

해당 알림 메일을 통해

메일 활성화 여부를 설정하여

​

웹페이지 접속을 막아

수신자의 메일 열람을 막을 수 있고

​

접속 일시/IP, 열람 횟수 등

이력 관리가 가능합니다.

 

이미 손을 떠난 메일도

사후관리를 통해

​

중요 정보를

안전하게 전달할 수 있습니다.

​

또한 센드가드는 보안메일 열람을 위한

보안코드를 설정할 수 있습니다.

​

보안코드 설정 시,

센드가드에서 발신자에게

​

보안메일 열람을 위한 보안코드를

알림 메일에 추가하여 발송하게 됩니다.

​

따라서, 보안메일 열람을

추가적으로 제한할 수 있습니다.

​

더 이상 실수와 피해가 없도록

소개해 드린 센드가드의 기능들을 이용하여

​

사전에 오발송을 예방하면

좋을 것 같습니다!

 

이외에도 센드가드의 여러 기능들이 많으니

많은 관심 부탁드리겠습니다.

또한,

기원테크를 대표하는

​

수신부터 발신까지

All-in-One 통합 관리가 가능한

​

EG-Platform도

많은 관심 부탁드립니다

 

감사합니다!

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