안녕하세요 기원테크 입니다!
오늘은 어떤 이메일 보안 관련 이슈가 있었는지 알아볼까요?
다들 회사에서 단체 발송 메일을 자주 이용하시죠?
지난 1월 서울신라호텔에서는 이 단체메일을 보내는 과정에서 고객의
개인 정보에 해당하는 이메일 주소를 유출하는 사고가 있었다고 합니다.
어떻게 이런 사고가 났는지 함께 알아볼까요?
서울신라호텔, 단체메일 발송 과정에서 고객 이메일 주소 유출
신라호텔, 신라리워즈 회원 개인정보 10만여 건 유출... 열흘 만에 또?
https://digitalchosun.dizzo.com/site/data/html_dir/2023/01/04/2023010480198.html
https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=113499
신라호텔을 이용하는 고객인 김모씨는 오전 9시 56분,
'[서울신라호텔] 특별 프로모션 운영의 건'이라는 제목으로 온 메일을 열고 깜짝 놀랐습니다.
프로모션 이메일을 받는 사람에 본인의 이메일 주소뿐만 아니라 모르는 사람들의 이메일 주소가 다수 포함되어 있었기 때문입니다!
제보에 따르면, 받는 사람의 이메일 주소는 본인을 포함해 총 168개가 있었습니다.
서울신라호텔은 사실을 인지하고 오후 6시경 고객들에게 사과 메일을 발송했습니다.
호텔 측에 따르면, 특별 프로모션 안내 메일을 168명에게 발송하던 중
수신인을 비밀 참조 또는 개별 발송이 아닌 전체 수신으로 발송해 수신자들의 이메일 주소가 노출되었다고 하는데요.
호텔 측은 메일 발송 후 바로 개인정보 유출을 인지했으나,
세부적인 정보와 사고 조치를 준비하는 시간이 걸렸다고 설명했습니다.
그러나 열흘 후에 신라호텔은 뉴스레터를 발송하던 중 회원 이메일 주소와 정보가 어긋나
다른 회원의 이름과 회원 번호, 회원 등급을 발송함으로써 개인정보가 또다시 유출되고 말았습니다.
● 관리자 실수로 인한 단체메일 발송 시 이메일 유출
이처럼 회사에서 이메일을 보낼 때는 신경 쓸 일이 많은데요
회사 외부의 불특정 다수에게 이메일을 보낼 때는 숨은 참조(bcc)를 사용합니다.
받는 사람이나 참조와는 달리 숨은 참조에 넣은 메일 주소는 메일을 보낸 사람에게만 보여 개인정보를 보호해 주는데요.
하지만, 사람이 하는 일이다 보니 실수하는 상황이 종종 발생하곤 합니다.
단순 실수이지만 개인정보 유출이라는 심각한 상황으로 연결될 수도 있습니다.
이는 '동보 메일'이라고 불리는 단체메일을 보낼 때 발생할 수 있는 대표적인 개인정보 침해 사고인데요
한국인터넷진흥원(KISA)은 '2018년 주요 개인정보 침해 사고' 중 하나로
'관리자 실수로 인한 단체메일 발송 시 이메일 유출'을 꼽았습니다.
실제로 지난 17년간 개인정보를 포함한 데이터 유출 피해는 점차 증가하고 있습니다.
IBM 시큐리티가 조사한 결과 데이터 유출 피해가 발생한 원인 가운데 절반은 악의적인 공격이었고
내부 시스템 결함과 임직원 단순 실수가 그 뒤를 따랐습니다.
실제로 지난 2019년 발간된 개인정보 보호 상담 사례집에서는
불합격자 이름과 이메일 주소를 알 수 있게 대량 발송한 사례에 대해 개인정보 유출에 해당할 수 있다고 설명한 일이 있습니다.
이처럼 이미 손을 떠나버린 메일!
시간을 돌리고 싶어~
다시 돌릴 수 있는 방법 없을까요!?
실수로 잘못 보낸 메일은 물론 이미 발송된 메일까지 회수 처리, 취소 전부 가능한
기원테크 SGUARD(에스가드)가 정답입니다
→ 해결책
'에스가드' 중 하나인 '센드가드'는 발신 지연 기능이 있어서 메일을 지연 시간만큼 지연 후 발송할 수 있습니다!
발신 지연 시간은 1분 단위로 20분까지 설정 가능하며 메일 발송 후 '발신 지연 시간' 내에 '발신취소'를 할 수 있습니다!
대부분 메일을 잘 못 보냈다는 사실을 보낸 직후 알아차릴 텐데요!
지연 시간 내에 취소를 할 수 있으니 없던 일이 될 수 있겠어요
또한 '센드가드'는 이미 발송된 메일도 회수가 가능하며 메일을 열어본 수신자의
열람 횟수/잔여 횟수, 열람 IP, 시간 등이 확인 가능합니다!
위와 같은 SGUARD(에스가드)의 유용한 기능으로 메일 오발송으로 인한 정보 유출을 방지하세요!
SGUARD(에스가드)는 기원테크 이지플랫폼(EG-Platform)의
SpamGUARD + SendGUARD입니다!
수신 관리는 물론 발신까지 이지플랫폼으로 해결하세요!
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☎ 기원테크 전화번호 : 02-6012-7406
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재산세 피싱메일 주의! 기원테크 이지플랫폼으로 이메일 보안
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